Klaus Höffgen hat zwei völlig getrennt arbeitende IT-Abteilungen der Sparten Versicherungsmakler und Versicherungsgeschäft zu einer verschmolzen und eine einheitliche IT-Strategie für die Delvag entwickelt.
- Platz 7, „CIO des Jahres 2012“, Mittelstand:
Klaus Höffgen von der Delvag Luftfahrtsversicherungs AG hat im IT-Wettbewerb „CIO des Jahres 2012“ den siebten Platz in der Kategorie Mittelstand erreicht. Auf diesem Rang liegt er punktgleich mit Frank Nittka, CIO von Brita. - Herausragend in Pionierarbeit.
Der promovierte Naturwissenschaftler behauptet sich seit 2006 auf dem damals neu geschaffenen CIO-Posten. - Delvag Luftfahrtversicherungs AG
Größe: 270 Mitarbeiter<br> Branche: Finanzdienstleistungen<br> Hauptsitz: Köln<br> Dienstleistungen: Luftfahrtversicherung, Transportversicherung, Firmenversicherung, Personalversicherung, betriebliche Altersvorsorge, Betreuung von Belegschaften, Rückversicherung. - Wichtigstes Projekt: Komplette Restrukturierung der Delvag-IT
Verschmelzung von zwei komplett unterschiedlichen IT-Gruppen, die völlig separate, relativ instabile und kostenintensive IT-Landschaften aufgebaut hatten. <br><br> Zeitrahmen: 2006 -2012<br><br> Herausforderungen: Aufbau von Vertrauen zur IT in den Geschäftsbereichen, Aufbau einer neuen Abteilungskultur in der IT. - Höffgens Team
20 IT-Mitarbeiter sind für den Delvag-CIO tätig, die alle am eingereichten Projekt mitgewirkt haben. - IT-Kennzahlen und -Ausrichtung
IT-Ausrichtung: (siehe Bild)<br> IT-Budget (allg.): 4,8 Millionen Euro ( 7,3 Prozent vom Umsatz)<br> IT-Benutzer: 270 - Höffgen spielt Cello
…und liebt klassische Konzerte. Für ihn die beste Entspannung überhaupt.
Als eine der Herausforderungen im eingereichten Projekt nennt der Delvag-CIO die Notwendigkeit, eine neue Abteilungskultur in der IT aufzubauen. Dafür wurde frühzeitig ein Teambildungs-Workshop durchgeführt. "Da die meisten IT-Mitarbeiter typischerweise - leider ein sehr häufig wahres Klischee - nicht für Rollenspiele geeignet sind, haben wir eine Schauspielgruppe engagiert", erzählt Höffgen. Die Schauspieler arbeiteten in einem eigens für sein IT-Team kreierten Sketch kulturelle und kommunikative Spannungsthemen heraus. Der Workshop sei ein großer Erfolg gewesen und habe ein nachhaltiges Nach- und Umdenken über Verhaltensweisen in der Belegschaft bewirkt. "Running Gags des Sketches sind bis heute in den Köpfen der Mitarbeiter", sagt der IT-Manager.
Delvag-Gruppe
Die Delvag Luftfahrtversicherungs-AG und ihre Tochtergesellschaften umfassen den Versicherer Delvag, den Rückversicherer Delvag Rück sowie den Versicherungsmakler Albatros. Die Delvag Gruppe gehört zum Lufthansa Konzern und stellt unter anderem den Versicherungsschutz aller Konzerngesellschaften inklusive der Flugzeugflotte des Lufthansa Konzerns sowie von weiteren etwa 50 Airlines sicher. Albatros ist der weltweit zweitgrößte Luftfahrtversicherungsmakler sowie der größte deutsche Belegschaftsmakler.
(Mitarbeit Claudia Heinelt und Max Halbinger)