Manchmal endet diese Haltung im Desaster, weil der ominöse Markt allein gar nichts regelt, sondern nur der Gier des skrupellosesten Spielers nachgibt.
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Nicht ganz fair geht es anscheinend auch in Teilen des IT-Markts zu, wo sich einige Anbieter mit Nettomargen von 25 Prozent und mehr vor ihren Investoren brüsten. Freiwillig würde kein Kunde solche Aufschläge zahlen, muss sie aber zähneknirschend doch immer wieder berappen, weil er den Hersteller einer Soft- oder Hardware nicht ohne Weiteres wechseln und auch nicht genügend Einkaufsvolumen in die Waagschale werfen kann. Deshalb kann ein Anbieter heute fast jeden Preis für seine Software verlangen, solange er nur unter den Migrationskosten liegt, die der Kunde aufbringen müsste.
Gegen diesen Missstand könnten Anwender etwas tun. Etwas mehr Waffengleichheit im IT-Markt würde die Handelsspannen der Industrie sehr schnell nach unten korrigieren. Über zwei Argumente ließe sich ein Kraftausgleich herstellen: Wechselwille und Einkaufsvolumen. Ihren prinzipiellen Willen zum Wechsel (und die Möglichkeit) dokumentieren Anwender am einfachsten durch mindestens eine zweite Bezugsquelle. Das Einkaufsvolumen lässt sich für große Anwender leicht herstellen, wenn sie es durch ihre Einkaufspolitik entsprechend bündeln. Auch für Anwender mit geringerem Bedarf ließe sich über Interessen- oder Einkaufsgemeinschaften Nachfragekraft herstellen, auf die Anbieter mit niedrigeren Preisen reagieren müssten.
Waffengleichheit herzustellen ist sicher nicht einfach. Aber wenn sich die Anwender dann auf die nächsten Preisverhandlungen mit ihren Providern freuen könnten, statt sich zu fürchten, wäre das die Anstrengung auf jeden Fall wert. (wh)