Unter dem Begriff Application Performance Management (APM) sind einschlägige Softwarewerkzeuge schon länger bekannt. Sie liefern IT-Verantwortlichen Informationen zur Geschwindigkeit, Ausfallsicherheit und Auslastung ihrer IT-Infrastruktur. Das Ziel ist nicht nur eine Überwachung, sondern auch eine Analyse der Daten möglichst in Echtzeit, um schnell auf Probleme reagieren zu können.
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Die erweiterte Bezeichnung Unified Performance Management (UPM) soll deutlich machen, dass die Tools heute einen wesentlich breiteren Funktionsumfang abdecken. So integrieren die Hersteller beispielsweise auch Netzwerk- und Enduser-Performance-Management-Dienste in ihre Produkte. Im Cloud-Umfeld bringt das den entscheidenden Vorteil, dass sich praktisch alle Punkte einer IT-Infrastruktur mithilfe einheitlicher Metriken kontrollieren lassen.
Experten vom Marktforschungs- und Beratungshaus Crisp Research sehen im UMP denn auch eine Art "Lebensversicherung für Multi Clouds". DevOps-Teams erhielten einen Überblick über den gesamten Anwendungs-Stack hinweg - "vom Nutzer bis zur Programmcodezeile". Die derzeit in Unternehmen installierten Management-Systeme würden solchen Anforderungen allerdings kaum gerecht. In den meisten Fällen handele es sich um Lösungen, die nur eine Teilanforderung abdeckten. Doch moderne, leistungsstarke und vor allem übergreifende UMP-Produkte gebe es heute bereits zahlreich. Sie stammten von klassischen APM-Anbietern und Netzwerkdienstleistern ebenso wie von Spezialisten, die ihr Portfolio im Zuge des Hybrid- und Multi-Cloud-Booms erweitert hätten.
In einer umfangreichen Cloud-Studie hat Crisp Research auch die führenden Anbieter im Bereich Unified Performance Management analysiert und miteinander verglichen. Aus einer Longlist von 76 Softwareherstellern wählten die Analysten 24 Anbieter aus, die aus ihrer Sicht in Deutschland die bestimmenden Akteure sind.
Lesen Sie auf den nächsten Seiten, wie die besten UPM-Anbieter im Vergleich abschnitten.
Unified Performance Management - die besten Anbieter in Deutschland
Für die Bewertung der Anbieter definierte Crisp Research eine Reihe von Einzelkriterien, aufgeteilt in die zwei Hauptkategorien "Product Value Creation" und "Vendor Performance". Sichtbar wird die Gesamtwertung in einem Quadranten, der vier Anbietergruppen unterscheidet: Accelerator, Innovator, Emerging Player und Challenger (siehe Grafik). Die Analysten legen Wert auf die Feststellung, dass nicht nur das reine Application Performance Management der Anbieter in die Wertung eingeflossen sei. Vielmehr habe man auch Lösungen im Bereich Infrastruktur-Performance mit Blick auf Cloud Computing und hybride IT-Architekturen untersucht. Features aus Bereichen wie Netzwerk-Monitoring oder End-User-Monitoring spielten ebenfalls eine Rolle.
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Die führenden UMP-Anbieter im "Accelerator"-Quadranten
New Relic
Der führende Anbieter in puncto Performance Management in Cloud-Architekturen heißt New Relic. Die erst 2008 gegründete Softwareschmiede mit Hauptsitz im San Francisco offeriert ihre Lösung als reine SaaS-Variante. Von Anfang an habe sich New Relic auf die relevanten Cloud-Plattformen konzentriert und biete Unternehmen ein umfangreiches Feature-Set für das Monitoring und das Management, loben die Analysten. Die Cloud Monitoring Lösung von New Relic ermögliche tiefe Einblicke in die Performance von Cloud-Umgebungen. Nutzern stellt sie dazu unter anderem anpassbare Realtime Dashboards, transaktionsbasierte Tracing-Funktionen und diverse Geschäftsmetriken zur Verfügung.
Dynatrace
Ebenfalls als führend stuft Crisp Research die Firma Dynatrace ein. 2005 in Österreich gegründet, steuert der Softwarehersteller seine Geschäfte mittlerweile vor allem aus Waltham im US-Bundesstaat Massachusetts. Für den Anbieter sprächen das breite Portfolio und die zunehmende Konzentration auf Cloud Computing und vernetzte Architekturen, argumentieren die Experten. Das Gesamtpaket mit seinen Analysemöglichkeiten, KI-basierten Auswertungen und der breiten Unterstützung von Infrastrukturen und Anwendungen mache Dynatrace zu einem der attraktivsten Anbieter für deutsche Nutzer. Allerdings seien die Zugänge zu den Cloud-Plattformen mit vollem Feature-Umfang derzeit noch begrenzt - ein kleiner Nachteil gegenüber New Relic.
Cisco / AppDynamics
Unter den Top-3-Anbietern platziert sich auch das Cisco-Tochterunternehmen AppDynamics. Ein breiter Funktionsumfang und der anhaltende Ausbau der existierenden APM-Lösung entsprechend der gestiegenen Anforderungen an vernetzte Architekturen verhelfen dem Anbieter zur einer Position im Accelerator-Quadranten. AppDynamics wurde 2008 gegründet und Anfang 2017 von Cisco übernommen. Die "App iQ"-Plattform des Herstellers lässt sich in der Cloud oder auch on premise betreiben.
Riverbed Technology
Der amerikanische Netzwerk- und WAN-Spezialist Riverbed Technology gilt als Pionier im Bereich der WAN-Optimierung. Auf Basis seines Kerngeschäfts hat der Anbieter sein Portfolio zu einem umfassenden Unified Performance Management ausgebaut. Crisp lobt die Funktionsbreite der Lösung insbesondere im Bereich "Real End User Monitoring". Dem Anbieter sei es gelungen, die vielen verschiedenen Disziplinen einer erfolgreichen UPM-Plattform unter einen Hut zu bringen.
Instana
Das deutsch-amerikanische Startup Instana wurde 2015 gegründet und unterhält Standorte in Solingen und Kalifornien. Seine UPM-Lösung ist stark auf Entwickler- und DevOps-Umgebungen ausgerichtet, kommentieren die Crisp-Analysten. Zu den Stärken zählen sie insbesondere das Management von Microservices- und Container-basierten Architekturen sowie die Funktionsvielfalt für Softwareentwickler. Das Angebot sei vor allem in der Developer Community gefragt, eigne sich aber auch generell für agile Prozesse in Unternehmen. Mit Audi, DriveNow, Douglas und Rewe konnte der Newcomer bereits namhafte Referenzkunden gewinnen.
Kaseya
Als Anbieter von System-Management- und Monitoring-Lösungen ist Kaseya in mehr als 20 Ländern vertreten und wird bereits von rund 10.000 Kunden genutzt. Seine Performance-Management-Plattform bietet das Unternehmen mit Hauptsitz in New York City im Rahmen einer breiten Suite an, die unter anderem auch Inventarisierung und Asset Management umfasst. Aus der Übernahme von Unigma im Mai 2017 ging die Kaseya Unigma Cloud Management Suite hervor, eine Lösung für Performance Monitoring, Automation und Kostenanalyse für Public Clouds.
IBM
Unter den breit aufgestellten IT-Konzernen schafft es nur die IBM in den Accelerator-Quadranten der Technologieführer. Die einschlägigen Management-Produkte eigneten sich vor allem für die hauseigenen Lösungen wie BlueMix oder Websphere, kommentiert Crisp Research. Sie seien aber auch für Drittplattformen nutzbar. In den vergangenen Jahren habe sich IBM mit seiner BlueMix-Plattform auf ein Platform-as-a-Service-Angebot konzentriert und damit den IaaS-Anteil deutlich reduziert. An Referenzkunden für BlueMix in Deutschland mangele es derzeit noch.
CA Technologies
Trotz seiner noch jungen Historie im Segment Cloud und Application Performance Monitoring ergattert auch CA Technologies eine Position im Accelerator-Feld. Über einen modularen Ansatz und teilweise auch durch zugekaufte Produkte offeriert das Unternehmen nach Einschätzung der Analysten alle notwendigen Bausteine, mit denen Anwender ein umfangreiches und auf neuesten Standards basierendes Performance Management einrichten können. In der Lösung werde auch der strategische Schwenk des Anbieters in Richtung agile Softwareentwicklung deutlich.
Innovatoren im UMP-Markt
Zu den Innovatoren im UMP-Markt zählt Crisp Research eine Reihe von kleineren und weniger bekannten Anbietern. Dazu gehört beispielsweise die Softwareschmiede Morpheus Data, die vor allem mit einer guten User Experience und einer einfachen Bedienung punkten kann. Ebenfalls stark im Bereich Cloud Monitoring schätzen die Analysten CloudCheckr ein. Die Lösung sei vor allem für das Inventarisieren und Skalieren von Cloud-Plattformen sowie für Security-Optimierungen gedacht.
Einen klaren Open-Source-Ansatz verfolgt Icinga, deren Lösung sich für das Management jeglicher Infrastruktur oder Applikation eignen soll. Mit LogicMonitor positioniert sich zudem eine weitere SaaS-basierte Management-Plattform unter den Innovatoren im Ranking.
Zum Video: Die besten Tools für das Cloud Management
Unified Performance Management - die Herausforderer
Unter den "Challengern" im UMP-Geschäft finden sich einige der ganz großen Softwarekonzerne, so etwa Microsoft, Oracle oder auch BMC Software. Letzterer Anbieter hat erst seit der Übernahme von Boundary samt dessen System "TrueSight Pulse" eine UPM-Lösung im Portfolio. Oracle agiert in diesem Segment mit seinem "Enterprise Cloud Manager" und legt die Schwerpunkte auf Bereiche wie User Experience Management, APM und Datenbank-Management. In Sachen Funktionsbreite sieht Crisp Research noch Nachholbedarf.
Im Gegensatz zum "plattform-offenen" Ansatz von Oracle biete Microsoft seine APM- beziehungsweise Cloud-Management-Lösung überwiegend "proprietär" für die eigene Azure Cloud an, so die Analysten. Die fehlende Offenheit führe im Anbietervergleich zu klaren Abzügen. Die APM-Lösung von HPE / Microfocus sei dagegen zwar auf SaaS-Anwendungen ausgerichtet und lasse daher einige Features vermissen. Sowohl die Reichweite als auch der Einsatzgrad der HPE-Software seien aber nach wie vor sehr hoch.
Emerging Player mit Chancen
Chancen im wachsenden UMP-Markt räumt Crisp Research schließlich auch etlichen kleineren Anbietern und Newcomern ein. So findet sich im Quadranten der "Emerging Player" etwa AppNeta, eine Softwareschmiede, die sich besonders auf End-User- und Netzwerk-Monitoring konzentriert. Der Anbieter Sumo Logic besetzt demgegenüber eine Nische als Spezialist für Logfiles und Machine Learning. Zu den Softwareherstellern mit Entwicklungspotenzial zählen die Analysten ferner Datadog, SolarWinds, JenniferSoft, Nastel Technologies, CoScale sowie die deutsche MicroNova AG mit ihrer "ManageEngine".