Fast 168.000 Mitarbeiter weltweit, eine Bilanzsumme von mehr als 38 Milliarden Euro und Niederlassungen in mehr als 150 Ländern: ThyssenKrupp ist einer der weltgrößten Industriekonzerne überhaupt. Abgesehen davon, dass die (industrielle) Welt sich stets im Wandel befindet, verordnete sich der Konzern 2011 einen strategischen Umbau, der bis heute anhält und an dem die IT-Organisation an herausragender Stelle beteiligt ist.
„ThyssenKrupp hatte sich mit seinen Stahlwerken in Übersee verhoben und dadurch Milliardenverluste eingefahren.“ So beschreibt „Der Spiegel“ die Ursache für die notwendigen Umstrukturierungen bei ThyssenKrupp, die aber langsam Wirkungen zeigten. Die IT ist nach den Worten ihres CIOs Klaus-Hardy Mühleck an diesen Umstrukturierungen beteiligt. Zusammen mit seinem Kollegen Olaf Röper, dem Sparten-CIO der Industrial Solutions, berichtete Mühleck auf den IT-Strategietagen in Hamburg von den Umbaumaßnahmen der IT.
Neben den Verwerfungen im Stahlgeschäft muss die IT mit einer sehr vielfältigen Konzernstruktur umgehen, die sich in zahlreichen Sparten wie Components Technology, Industrial Solutions, Material Services, Steel America und Steel Europe widerspiegelt. Dazu kommen viele Niederlassungen in der ganzen Welt, von denen „jede Unterorganisation ein eigenes SAP- oder CAD-System hat“, wie Olaf Röper sagt. So eine Konzernstruktur zu konsolidieren, sei eine „gewaltige Herausforderung“, meinte denn auch Klaus-Hardy Mühleck.
Dem Gesamtkonzern sei bei der Restrukturierung eine Matrix-Organisation mit Netzwerk-Charakter verordnet worden, beschreibt Mühleck die Umorganisation: Der Konzern übernehme dabei die Rolle, Rahmenbedingungen festzulegen, sowie die Umsetzung dieser Bedingungen zu koordinieren und zu steuern. Die Regionen seien in dieser Matrix für länderspezifische Koordination zuständig, während die Business Areas des Konzerns mit der aktiven Unterstützung geschäftsübergreifender Maßnahmen beschäftigt sind.
Auch die IT hat sich im Rahmen der Umstrukturierungen eine Matrix-Organisation gegeben – CIO Mühleck spricht in seiner Präsentation „von der dezentralen zur integrierten IT“. Dabei geht es den IT-Lenkern des Konzerns um eine weltweite Vereinheitlichung und Konsolidierung der IT und gleichzeitig um eine bessere Vernetzung der Strukturen mit den Business Areas des Konzerns.
Hamburger IT-Strategietage 2014
Deutschlands größter IT-Management-Kongress bringt die wichtigsten IT-Manager zusammen.
Hamburger IT-Strategietage 2014
Olaf Scholz, Erster Bürgermeister der Freien und Hansestadt Hamburg, begrüßte die Kongressteilnehmer.
Hamburger IT-Strategietage 2014
Uwe Jens Neumann, Vorsitzender Hamburg@work e.V., eröffnete die Hamburger IT-Strategietage 2014 ...
Hamburger IT-Strategietage 2014
... mit einem dynamischen Film.
Hamburger IT-Strategietage 2014
Im zwölften Jahr stand die Veranstaltung unter dem Motto: "Innovation Drives Business - Die IT Als Gamechanger".
Hamburger IT-Strategietage 2014
Insgesamt 750 Teilnehmer kamen zum größten deutschen IT-Kongress.
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Moderator und CIO-Chefredakteur Horst Ellermann.
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Moderator Helmut Krcmar von der TU München.
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Der erste Referent: Airbus CIO Guus Dekkers (Mitte).
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Referent Mattias Ulbrich, CIO der Audi AG.
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Referent Willem Eelman, CIO bei Unilever.
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Referentin Angela Weißenberger, Vice President IT/CIO Corporate IT der STADA Arzneimittel AG & Geschäftsführerin der STADA IT SOLUTIONS DOO, sprach über Gründe und erste Erfahrungen der neuen Stada-IT-Tochter in Serbien.
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Referent Jörg Schroeder, Geschäftsführer bei Bitmarck.
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Referentin Uta Hahn, Geschäftsführerin der business group munich.
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Referent Björn Goerke, EVP SAP HANA Enterprise und CIO der SAP AG.
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Referent Klaus-Hardy Mühleck, SVP und CIO der ThyssenKrupp AG.
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Referent Olaf Röper, CIO der Thyssen Krupp Industrial Solutions AG.
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Referent Sebastian Saxe (Mitte), CIO/Service der Hamburg Port Authority AöR, mit den Moderatoren Horst Ellermann (links) und Prof. Dr. Helmut Krcmar.
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Referent Marcus Frantz, CIO der OMV Group.
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Referent Holger Ewald, CIO der DB Netz AG.
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Referent Günter Weinrauch, CIO des ADAC.
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Referent Bernd Kuntze, CIO von Haas Food Equipment.
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Referent Jan Reh, Innovation Cell Manager bei Airbus.
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Referent Christoph Möltgen, Chief Transformation Officer der Otto Group.
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Referent August Hanning, Präsident des Bundesnachrichtendienstes a.D.
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Referent Hans-Joachim Popp, CIO im Deutschen Zentrum für Luft- und Raumfahrt.
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Referent Mark R. Anderson, Founder und CEO von SNS (Strategic News Service) und Chairman der Future in Review Conference Corporation.
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Referent Bernd Sengpiehl, CIO bei AEG Power Solutions.
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Referent Erich Ehbauer, CIO bei Apollo Optik.
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Referent Carsten Stockmann, Ex-CIO MLP und Mayflower Capital.
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Frank Müthing, CIO beim Hohenstein Institute, belegte den 1. Platz beim IT Excellence Benchmark 2013.
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Am Stand von Appian.
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Winfried Bachmann (rechts), CIO bei Hugo Kern und Liebers, im Gespräch.
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Audi CIO Mattias Ulbrich (rechts) erklärt dem Autor dieser Zeilen den neuen Audi-Konfigurator mit Multitouch-Funktionalität.
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In der Praxis können Verkäufer und Kunde gemeinsam den Bildschirm steuern.
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Am Stand von Fujitsu.
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Executive Relations Manager und Redakteurin Riem Sarsam (Mitte) mit Bernd Kuntze (rechts), CIO bei Haas Food Equipment.
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Am Stand von Lufthansa Systems.
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Uwe Ringstmeyer (links) von Weidmüller Interface im Gespräch.
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So viele hochkarätige IT-Entscheider kommen nur in Hamburg zusammen. Das hat sich herumgesprochen.
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Am Stand von Microstrategy.
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Thomas Henkel (links), Ex-CIO und Vice President "Group Operational Integration" bei Amer Sports, im Gespräch.
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Blick auf die Ausstellermeile.
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Am Stand von EMC.
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Die Teilnehmer im großen Saal.
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Am Stand von zetvisions, mega und iteratec (v.l.).
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Während der Pause.
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Die CIO-Redaktion übernahm wie in jedem Jahr die Kongress-Berichterstattung.
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Blick auf die Ausstellermeile.
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Am Stand von Alsbridge.
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Am CIO-Stand: Riem Sarsam (Mitte), Executive Relations Manager und und Redakteurin, erklärt das Leadership Excellence Program.
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Der Vortragssaal war wieder gut gefüllt.
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Thomas Schott (zweiter v.l.), CIO der Rehau Gruppe, im Gespräch.
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Blick auf die Ausstellermeile.
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Am Stand von Audi.
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Rudolf Sichler (rechts) von den Pfalzwerken im Gespräch.
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Carsten Stockmann (links), Ex-CIO MLP und Mayflower Capital, im Gespräch.
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Am Stand von Orange.
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Während der Vortragspausen.
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Unser Partner Audi hat für die Hamburger IT-Strategietage zwei seiner Top-Modelle - einen Audi S3 ...
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... und RS6 - vorgefahren.
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Applaus aus dem Publikum bekamen alle Referenten.
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Gutes Essen, gute Gespräche: Der Chefkoch des Hotels sorgte für ein reichhaltiges Buffet.
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Am Stand von splunk.
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Über den Dächern von Hamburg: CIOs beim Mittagessen im Oval Office.
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Die Pausen nutzten die Kongressteilnehmer für Gespräche.
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Am Stand von stulz.
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Stefan Fahl (Mitte), Head of SAP & Application Management bei Senvion, im Gespräch.
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Blick in das Publikum.
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Auf einer Ebene: Die Ausstellermeile und der große Tagungssaal führte Aussteller und Teilnehmer immer wieder zusammen.
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Am Stand von Topcom.
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Wilfried Lyhs (links), CIO bei Lurgi, im Gespräch.
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Am Stand von SAP.
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Blick auf die Aussteller.
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Auf jeden Teilnehmer wartete das aktuelle CIO-Jahrbuch.
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Blick in das Publikum.
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Im Publikum entdeckt: Dr. Andreas König (untere Bildhälfte), CIO von ProSiebenSat.1.
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Am Stand von T-Systems.
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Hans-Christian Lange von der Finanzbehörde Hamburg am Stand von Hamburg@work.
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Blick in das Publikum.
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Michael Ebert (links) von der Metro AG im Gespräch.
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Am Stand von HP.
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Volker Dirksen (Mitte), Leiter Corporate IT bei Axel Springer im Gespräch.
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Blick in das Publikum.
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Zum Abschluss der Hamburger IT-Strategietage sprach Max Otte über Herausforderungen, Auswege und Chancen auf den Kapitalmärkten.
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Wir bedanken uns bei allen Partnern und Teilnehmern und freuen uns auf die 13. Hamburger IT-Strategietage 2015 vom 05. bis zum 06. Februar.
Alles andere sei Sache einer dezentralen Arbeit, so Olaf Röper in Hamburg: Die IT in den Niederlassungen sei kein Klon der Zentrale, sondern Teile einer weltweit verteilten Wertschöpfungskette. Das sei angesichts der total unterschiedlichen Bedingungen bei Einkauf, IT-Ausstattungen, Arbeitsbedingungen und Kosten auch gar nicht anders möglich.
Zudem bestimmten die Kunden der einzelnen ThyssenKrupp-Geschäftsbereiche oft sehr stark mit, welche Tools und Werkzeuge beim Erledigen von Kundenaufträgen eingesetzt würden. Auch das mache es unmöglich, sämtliche IT-Vorgänge zentral zu steuern.
IT im weltweiten Verbund, das ist ein echter Spagat zwischen Standardisierung auf der einen sowie Individualisierung und Kundennähe auf der anderen Seite. Für die IT bei ThyssenKrupp heißt das: „Konzentration auf wettbewerbsdifferenzierende Lösungen“, eine „ausgeprägte Nähe zum Kerngeschäft“ und die Fähigkeit zur „Bereitstellung standardisierter Lösungen“.
Dazu gehören Olaf Röper zufolge Best-in-class-Tools für Projektmanagement, Collaboration und Technologie ebenso wie eine Effizienzsteigerung bei Prozessen, in der Agilität, der Qualität und der Kosten sowie mehr Transparenz und geringere Komplexität in der Zusammenarbeit.
„Unsere bisherige Organisation war nicht zukunftsfähig“ resümierte der Sparten-CIO in Hamburg lapidar. Statt einer Vernetzung der weltweit tätigen Sparten habe es voneinander getrennte Strukturen gegeben: „Keine Koordination, keine Zusammenarbeit unter den Gesellschaften.“
Das soll sich nun mit einer Matrix-Organisation ähnlich der des Gesamtkonzerns ändern. Diese Matrix zeichnet sich durch hohe Zentralisierung und Standardisierung aus, die bei der Reduktion der Komplexität der weltweiten IT-Organisationen helfen soll. Die Verlagerung der standardisierten IT-Dienstleistungen an externe Service-Provider und in die Cloud gibt gleichzeitig den Freiraum, den die IT für die Unterstützung individueller Lösungen braucht.
Die Arbeit mit möglichst vielen vorgefertigten Services (Templates) sowie ein differenziertes System unterschiedlicher Supply-Angebote unterstreicht die Bedeutung der zentralen IT-Organisation des Konzerns, die mit Demand-Komitees der unterschiedlichen Konzern-Sparten ergänzt wird.
„Wir haben möglichst viel zentralisiert, wissen aber, dass wir nicht alles zentralisieren können“, fasste Olaf Röper die veränderte IT-Strategie seines Arbeitgebers zusammen. „Einzelne Prozesse sind individuell und machen im Wettbewerb erst den Unterschied aus.“ Zudem, so die Begründung für den letztlich wettbewerbsentscheidenden Spagat der IT, verlangten die Kunden nach individuellen Leistungen, die ihnen helfen, sich von ihren Mitbewerbern zu unterscheiden.