Regelmäßig seit dem Jahr 2000 findet alljährlich weltweit am letzten Freitag im Juli der Administrator Appreciation Day oder kurz SysAdmin Day statt. Heute am 29. Juli 2016 ist es zum 17. Mal soweit. Diese Tradition hat Ted Kekatos - ein Administrator aus Chicago - begründet. Er wollte damit auf die oft schwierige Arbeit eines Systemadministrators aufmerksam machen.
Daher wollte man den letzten Freitag im Juli als Feiertag für Sysadmins etablieren, an dem die Nutzer ihren Administratoren auch einmal für die in der Regel reibungslose Verwaltung des IT-Systems danken. Das sollten wir alle auch tun. Denn Administratoren agieren oft im Hintergrund und deshalb kennt man sie kaum namentlich. Ändern Sie das heute. Gehen sie in die IT-Abteilung und drücken Sie mit einem "Dankeschön" Ihre Anerkennung aus.
Admins sind oft nur dann besonders gefragt, wenn zum Beispiel der Anwender hilflos am Telefon erklärt, dass er einen Ordner im Netzlaufwerk gelöscht hat. Dann ist plötzlich guter Rat teuer - aber natürlich nicht für den Admin. Binnen Sekunden kann er nämlich den "verlorenen" Ordner aus dem Backup wieder herstellen. In einem solchen Fall ist die Arbeit eines Admin unschätzbar.
Die 10 wichtigsten Aufgaben eines System-Administrators - Von IT-Installationen bis Hausmeisterarbeiten - haben wir hier in der folgenden Bildergalerie für Sie zusammengefasst:
... haben wir in unserem Online-Forum "Aufgehängt" gesammelt. Schauen Sie, wie allzu arglose oder uneinsichtige Anwender Systemadministratoren auf die Palme oder zum Lachen bringen.
Wer öfters mal zur Erholung eine Runde um den Schreibtisch dreht, sollte auf die Kabel aufpassen. Dann muss er auch nicht den Support anrufen, wenn der PC nicht mehr funktioniert. Es reicht, das Kabel wieder einzustecken.
Perfektionisten können leicht Chaos stiften: Da der Anwenderin das "Dateienwirrwarr" im Ordner Windows zu groß war, legte sie schön säuberlich Ordner von A-Z an und verschob alle Dateien, die mit "A" beginnen, in den Ordner "A", alle Dateien mit "B" in den Ordner "B" und so fort. Mit dem Ergebnis, dass sie ihren neuen Rechner platt machte.
Ein User meldete, dass in der Steckdosenleiste etwas knarrt oder schnarcht. Ob sich dort eine Maus versteckt? Der Support-Mitarbeiter wurde neugierig: „Eine Maus im neunten Stock?“ Dort angekommen hörte auch er die Schnarchgeräusche und schaute auf den Bildschirm des Users: „Da sah ich als Hilfe-Animation von Windows "Merlin", der eingeschlafen war. Der User hatte sich "Merlin" selbst ausgewählt.“
Nicht nur allzu unbedarfte PC-Anwendern können Systemadministratoren das Leben schwer machen. Richtigen Ärger gibt es, wenn sich der Admin mit einem IT-Profi auseinandersetzen muss, der aber vom Netzwerk keine Ahnung hat. Das gibt er aber natürlich nicht zu, schließlich ist er IT-Profi.
Wenn ein solcher Hilferuf bei dem User Support eingeht, erntet der unbedarfte Anwender Unverständnis oder auch schallendes Gelächter. Zwar heißt die Computermaus wie das Tier, aber ihr Schwanz ist kein solcher, sondern ein Kabel ...
Eine Anwednerin hörte ihren Rechner brummen und sah, dass die "Schiffsschraube" ( gemeint war der netzteillüfter) so staubig war und begoß ihn kurzerhand mit Wasser, um ihn zu säubern.
Eine Firma hält die Mitarbeiter an, Strom zu sparen und jeden Abend Bildschirme und Drucker auszuschalten. Als der IT-Mann abends seine Runde dreht und alles ausschaltet, erhält er am nächsten Tag 25 verzweifelte Anrufe, dass die Drucker und Bildschirme kaputt seien. Keiner erinnerte sich mehr daran, dass man sie nur einzuschalten brauchte.
Ein neuer Mitarbeiter in einem amerikanischen Unternehmen fordert eine deutsche Tastatur. Daraufhin die Dame aus dem Tech Support: Kann man auf einer deutschen Tastatur auch englische Mails schreiben?
Admin: So ich bin jetzt bei ihnen aufgeschaltet. Sie sehen das an der Bewegung der Maus. User: Nein, die Maus bewegt sich nicht. Admin: Natürlich bewegt sich die Maus. Sehen sie doch hin. User: Nein, die Maus bewegt sich nicht. Admin(ungeduldig): Natürlich bewegt sich die Maus. Ich sehe es doch auch. User: Nein, die Maus bewegt sich nicht. Admin(ungehalten): Doch die Maus bewegt sich. Sehen sie denn nicht den kleinen Pfeil der über den Monitor hüpft ? User: Der Pfeil ja. Aber die Maus bewegt sich nicht.
Ein Bewerbungsgespräch in einem großen Systemhaus. Eine Chemikerin, die sich als TCP/IP Expertin vorstellt. Der Interviewer fragt, was die Abkürzung TCP/IP heißen soll? Sie antwortet, das wisse sie auch nicht ! Er fragt, ob sie ein Beispiel für eine IP-Adresse geben kann. Sie: 255.255.255.255 Er: Ist das die IP-Adresse von ihrem Rechner ? Sie: Ja!
Anruf im First Level-Support eines Internet-Service-Providers. Eine Dame sagt, sie hätte das ganze Internet ausgelesen und möchte bitte ein neues haben. nach einigen Hin und her wird klar, dass sie nur immer die voreingestellte Startseite des Internet-Service-Providers aufgerufen hatte. Der Support-Mitarbeiter bringt ihr Google nahe und bringt die dame in Verzückung, da sie so allein zu ihrem Hobby Häkeln über 50.000 Einträge findet. Gewisse Bedenken bleiben: Ja, aber ich will doch nicht alle Internets, das ist doch dann viel zu teuer, oder was soll das kosten?
Supportmitarbeiter: ... markieren und dann einfach kopieren und in das neue Feld einfügen ... Anwenderin mit jahrelanger Windows-Erfahrung: Äh, sie haben jetzt aber oben gar nicht das Menü aufgeklappt? Supportmitarbeiter: Nein, ich habe das mit Hilfe der rechten Maustaste gemacht. Sehen Sie so ... Anwenderin: "Ach, und ich dachte die wäre für Linkshänder."
20 Minuten Telefonsupport bei der Anwendung, und dann kam es ... Support-Mitarbeiter: Gehen Sie mal kurz raus, wir aktivieren den Auftrag, und dann erfassen Sie Daten weiter. Die Frau geht tatsächlich aus dem Raum, wir hören die Tür zufallen.
Überlebt eine Mac-Tastatur die Reinigung in der Spülmaschine? Ja, meinte der Mann. Nein, sagte die Frau und wettete zwei Flaschen Whiskey dagegen ...
... konnte sich der Mann dann getrost schmecken lassen, nachdem er seine Tastatur schön sauber und voll funtionsfähig aus dem Geschirrspüler gezogen hatte ...
Das Anwender durchaus eine Herausforderung sein, dies dokumentiert unter anderem die folgende Bildergalerie.
Die oberste Pflicht eines Systemadministrators ist, die IT-Infrastruktur eines Unternehmens zu verwalten, zu erweitern und am Laufen zu halten. Doch die IT-Experten müssen auch Verantwortungsbereiche übernehmen, die weit über ihre normalen Stellenanforderungen hinausgehen.
Platz: 10.
Platz: 9.
Platz: 8.
Platz: 7.
Platz: 6.
Platz: 5.
Platz: 4.
Platz: 3.
Platz: 2.
Platz: 1.
Sonstige Arbeiten, zu denen der Administrator gerne herangezogen wird.
Sonstige Arbeiten, zu denen der Administrator gerne herangezogen wird.
Sonstige Arbeiten, zu denen der Administrator gerne herangezogen wird.
Sonstige Arbeiten, zu denen der Administrator gerne herangezogen wird.
Sonstige Arbeiten, zu denen der Administrator gerne herangezogen wird.
Sonstige Arbeiten, zu denen der Administrator gerne herangezogen wird.
Sonstige Arbeiten, zu denen der Administrator gerne herangezogen wird.
Sonstige Arbeiten, zu denen der Administrator gerne herangezogen wird.
Wenn Ihnen als Administrator mal wieder die Worte fehlen, ob der Anfragen, die an Sie gestellt werden, finden Sie in der folgenden Bildergalerie vielleicht die richtigen Antworten.
Mit diesem Shirt schaffen Sie Klarheit: Mein Server!
Das Tragen dieses T-Shirts erübrigt tausend Worte. Nur Ignoranten würden Sie in einer solchen Situation noch nach möglichen Lösungen fragen - denn es gibt keine. Haha.
Wenn der Admin es satt hat, Fehler in aktuellen Workstations, Servern und Co. zu beseitigen, holt er heimlich den C64 aus dem Schrank und spielt Packman. Dabei träumt er von zuverlässiger Technik und schlanker Programmierung. Aber Achtung – das T-Shirt ist nur was für absolute Nostalgiker.
Mit diesem T-Shirt zeigen Sie, dass ein Admin mehr als nur einen Job. Diesbezüglich gibt es keine Widerworte – oder?
Mit dieser Aussage geben Sie ein klares Statement ab, wo sie sich wohl fühlen. Ohne WLAN fühlen Sie sich wie ein Fisch ohne Wasser.
Sie erklären gerne und geduldig komplexe Sachverhalte. Doch auch Sie können nicht geistiges Vakuum ausfüllen, wie dieses Shirt signalisiert.
Die Evolution des Menschen muss neu geschrieben werden. In den letzten Jahren hat sich die Gattung des Homo sapiens verändert.
Eine Sensation- Historiker an der Universität in Siena (Università degli Studi di Siena) haben in einem vergessen Kellergewölbe alte Originalaufzeichnungen von Leonardo Da Vinci entdeckt. Nach dieser Entdeckung müsste eigentlich die Geschichte des Smartphones und Tablets umgeschrieben werden. Denn es konnte in mühevoller und langwieriger Recherchearbeit nachgewiesen werden, dass viele Entwickler bei Apple direkte Nachkommen von Schülern Leonardo Da Vincis sind.
Laut einer erst kürzlich gefunden Konstruktionszeichnung, sollte der Android über ein Gehirn verfügen. Doch inspiriert beziehungsweise getäuscht vom Apfel haben sie auf dieses wichtige Detail offensichtlich verzichtet. Laut nicht näher spezifizierten Insidern sind die Auswirkungen dieses eklatanten Fehlers bis heute noch auf manchen Android-basierten Geräten erkennbar.
Die Regeln von Adam Riese greifen hier nicht mehr. Warum auch! Wer bis eins zählen kann, braucht kein mathematisches Studium, um sich für einen IT-Job zu empfehlen.
Heute wie damals, jeder fängt mal klein an. Dabei hilft das Binärsystem enorm. Es gibt nur 0 und 1 oder Ja und Nein. Ein Aber oder Vielleicht akzeptiert das System nicht und das ist auch gut so.
Das Shirt beinhaltet die erweiterte Version des bekannten Spiels: Stein Schere Papier, erweitert um zwei zusätzliche Möglichkeiten Spock und Echse. Die Spielregeln sind Admin-gerecht auf dem Shirt dargestellt und zu komplex für Außenstehende: Die Schere schneidet das Papier, welches den Stein bedeckt, der die Echse zerquetscht, welche Spock vergiftet, der die Schere zerbricht, welche die Echse zerschneidet, die das Papier isst, welches beweist, dass Spock falsch liegt, der den Stein zerstört, welcher die Schere schleift.
Admins unter sich: Der Lösungsweg eines Problems wird in einem Stein-Schere-Papier-Spock-Echse-Battle “ausdiskutiert“.
Achtung: Die Botschaft dieses T-Shirts ist eindeutig. Wer sich mit dem Träger diese Kleidungsstücks anlegt, riskiert gesundheitliche Spätfolgen.
Auch wenn der Admin gezwungen ist, ein standesgemäßes Outfit zu tragen, kann er doch nicht seine Herkunft verleugnen. Für das All-in-One-Shirt benötigt der Träger nur noch ein Jacket – fertig. Damit ist der Erfolg, wenn es um Beispiel um Gehaltsverhandlungen oder um einen neuen Job geht, vorprogrammiert.
Sag es mit einem QR-Code. Der individuelle QR-Code kann bis zu 62 Zeichen enthalten und bietet damit genug Platz, um die Admin-Botschaft auch ohne Worte per mobiler Technologie weiter zu geben. Das spart Zeit.
Shell-Programmierung leicht gemacht. Einfach und unmissverständlich – oder?
Ein Nerd, der vom rechten Weg abgewichen ist und offensichtlich da etwas Missverstanden hat.
Vorsicht: Hier könnte es leicht zu Missverständnissen bei der Kontaktaufnahme kommen.
Für die musisch begabten Admins, die sich nach einer Auseinandersetzung mit einem Nerd abreagieren wollen, gibt es jetzt eine echte spielbare Gitarre für überall. Sie ist universell, waschbar und rockt bekannte Songs. Leider macht der Hersteller keine Angaben über die Leistung des mitgelieferten Verstärkers.
Shirt mit einer echt spielbaren E-Gitarre und integriertem Verstärker.
Es nervt, wenn sich Kollegenunpräzise ausdrücken.
... aber die Praxis ist dabei oft sehr verwirrend und bedarf zeitraubender Aufklärung – oder?
Diese Auftreten suggeriert dem Anwender: Das ist ein freundlicher und liebenswerter IT-Administrator, der mir gleich auf der Tastatur zeigt, wo ich die Windows-Taste finde.
Das IT Service Wheel of Response Shirt stellt Ihnen eine Sammlung aus 8 vordefinierten Antworten, mit denen jede User-Anfrage beantwortet werden kann. Gerüchte zur Folge sollen auch Support-Center großer IT-Unternhemen mit dieser Lösung arbeiten.
Warum rechnet man in der Grundschule eigentlich nicht im Binärsystem? Nur zwei Zahlen zu lernen würde doch vieles erleichtern..
Eine klare Ansage an die Person gegenüber: Wayne interessierts? Keinen! Nimm deine Beschwerde und fahr damit auf den Mount WhateverRest. Das verschafft dir als Admin mehr Zeit für die wirklichen wichtigen IT-Aufgaben.
Bitte nicht stören, der IT-Administrator bei der Lösung einer wichtigen Support-Anfrage.
Wieso gibt es Fortschrittsbalken eigentlich nicht im echten Leben?
Achtung! Nicht übertreiben. Manchmal lässt sich ein Problem auch nicht durch langes Überlegen lösen.
Falls Du nicht weißt, was dieser Spruch soll, gehörst Du zur anderen Hälfte ;-)
Der Apfel - leicht verdaulich oder unbekömmlich. Ihre Mienung zählt!
Eine Antwort für alle DAU-Fragen... Jetzt kostet es Sie nicht mal mehr die Mühe, wegen so etwas den Mund zu öffnen.
Ob im wirklichen Leben die Android-Community auch immer so hilfsbereit zur Apple ist?...
Wenn sich der Admin vor Arbeit nicht mehr retten kann, könnte das Tragen dieses T-Shirts ihn zu Höchstleistungen beflügeln. Anderseits signalisiert es: Ich laufe auf 120 Prozent , lass mich in Ruhe sprich mich nicht an ….
Jeder von uns kennt es: eMails mit falschem Encoding.
Encodieren in der Praxis...
Nicht nur für Admins oder BAFHs, sondern für jeden, der von seinem Umkreis für ein Computergenie gehalten wird.
Der Administrator der dieses T-Shirt trägt, zeigt offen sein wahres Gesicht.
Falls mal wieder jemand im RL Deine IP haben will, Du aber gar nicht auf sie (oder ihn) stehst: Kein Problem, zeig einfach auf Dein Shirt :)
Genervt, weil Sie zum 100. mal das E-Mail-Konto einrichten sollen oder der Windows-Rechner eines Bekannten hängt ?!
Das ideale T-Shirt für das nächste Admin-Treffen!
Die passende Antwort auf 90% aller Supportanfragen
Mit diesem Shirt lösen Sie garantiert 95 Prozent aller Computer-Probleme.
Dieses Zitat von Linus trifft den Nagel auf den Kopf :)
Das perfekte Shirt für Admins.
Was gibt es besseres, als fremde Software und Hardware zu verstehen?
Für die perfektionistischen Admins unter Ihnen, die Tag und Nacht Ihren Port-Monitor beobachten.
Wer braucht schon biometrische Daten im Ausweis... Dieses T-Shirt reicht :-)
Braucht es bei diesem Shirt noch Worte? Wer kennt nicht mehr das Windows und seine alltäglichen Bluescreens...
Das ideale T-Shirt für das nächste Admin-Treffen !
Manchen ist es angeboren, ein Frauenheld zu sein. Andere haben eine andere Bestimmung :-)
Dein Rechenzentrum braucht dringend eine anständige Security? Und Sie sind dafür bestens geeignet?
Ist es nicht ein gutes Gefühl, Macht über viele Rechner und User zu haben?
Aufgrund überhöhter Strahlung ist der Android zum Monster mutiert und nimmt den Kampf gegen die Apfelarmee auf. Wie der Kampf in der Realität ausgehen wird – bleibt abzuwarten.
Sie sind nicht zum Scherzen aufgelegt. Mit diesem Statement schaffen Sie sich nicht nur Freunde.
Der Admin mit seinem Android- Smartphone in Höchstform. Doch Achtung – der tiefe Fall kommt bestimmt, wenn man sich an die Filmvorlage hält.
Mit diesem Shirt wird die User-Welt vor Ihnen erzittern!
Manchmal ist es kein Segen, sich mit Technik auszukennen - vor allem dann nicht, wenn andere andauernd um Hilfe quengeln.
Jetztz weiß es jeder! Administrator ist kein 24-Stunden-Job.
Sind Sie Du auch von stressigen Kunden genervt, die andauernd fragen: "Wo ist...?"
Uh Oh... Da möchte man nicht gern Admin der Datenbank sein..
Du kannst kein chinesisch? Dreh mal den Kopf nach rechts..
Für alle Apple-Fans. Problem gelöst! Einen angebissenen Apfel kann man nicht mehr verkaufen.
Da leidet doch keiner an Minderwertigkeitskomplexen - oder?
Wenn ein User mit seinem neuen Apple-Smartphone icht zurecht kommt ...
Die Redaktion von Computerwoche wünscht ihren Sysadmins alles Gute und bedankt sich für ihre Arbeit. (hal)