Web2Sales stellt ein Erweiterungsmodul für das System Cabacos CMS, das nach Angaben des Anbieters den personellen und finanziellen Ressourcen mittelständischer Unternehmen entspricht. Um Informationen über potentielle Kunden zu gewinnen, wird dem Besucher auf der Internetseite ein Mehrwert, wie zum Beispiel der Newsletter, ein Demozugang oder der Login zu einem personalisierten Bereich der Homepage, angeboten. Diesen Mehrwert erhält er gegen die Angabe von Kontaktdaten und Produktinteressen. Sobald die Informationen eingegeben wurden, überträgt das System diese in die Kundendatenbank und erstellt beispielsweise eine Aufgabe für den Rückruf durch einen Vertriebsmitarbeiter. Zugleich wird die Anfrage des Besuchers vom System automatisch erledigt. Das heißt, der Newsletter oder ein Passwort werden generiert und per E-Mail verschickt. Die gewonnenen Informationen sollen dann eine tiefere Profilierung der Kontakte ermöglichen, so dass individuelle Angebote erstellt werden können.