Die Ekom21 GmbH ist ein Gemeinschaftsunternehmen des Kommunalen Gebietsrechenzentrums Kassel KGRZ und der Kommunalen Informationsverarbeitung in Hessen KIV. Der Unternehmensverbund KGRZ/Ekom21 hatte bereits Ende 2003 die CRM-Lösung "Evi" von Cursor eingeführt, das in rund 550 Verwaltungen zum Einsatz kam. Nach einer Migrationsdauer von neun Monaten wurde diese auf Paradox basierende Installation nun durch die Java-basierte Produktgeneration abgelöst. In diesem Projektzeitraum wurden unter anderem auch die mehr als 270 Anwender geschult und umfangreiche Datenoptimierungen vorgenommen.