• Die Erhebung der Daten erfolgte telefonisch auf Basis eines standardisierten Fragebogens. Das Ranking der Qualität der evaluierten Standard-Software wurde auf der Grundlage einer ungestützten Rangreihung erstellt. Die ermittelten Werte wurden für jede Kategorie indexiert (Index 100 = führende Software).

• Die wiedergegebenen Qualitätsurteile basieren auf den subjektiven Erfahrungen und Einschätzungen der Befragten. Sie müssen nicht der tatsächlichen Qualität der von den genannten Unternehmen angebotenen Softwareprodukte entsprechen. Die Anzahl und Identität der betrachteten Softwareanbieter wurde nicht eingeschränkt.