Methoden des Web-Mining

Zur Abgrenzung gegenüber klassischen Data-Mining-Fragen unterscheidet man im Web-Mining zwischen drei Methoden:

• der Analyse von Inhalten (Web-Content-Mining),

• der Gewinnung von Einsichten in das Besucherverhalten (Web-Usage-Mining) und

• der Identifizierung Website-übergreifender Verweisstrukturen (Web-Structure-Mining).

Darüber hinaus lassen sich durch Text-Mining-Methoden auch eingehende E-Mails hinsichtlich ihres Inhalts klassifizieren. Anschließend können sie automatisiert an die richtige Abteilung weitergeleitet werden.