Mail-Anhänge, OAuth und Co.:

8 unterschätzte IT-Innovationen


 
9/10
8. Reputationsmanagement ermöglicht Unternehmen, ...
... einen Überblick über ihre Online-Reputation zu behalten. Viele Unternehmen bieten bereits Software an, mit der sich beobachten lässt, was Kunden über Produkte und Firmen im Netz schreiben. Durch die Software werden Unternehmen zum Beispiel darauf aufmerksam, wenn Kunden bei Twitter, auf Portalen wie Qype oder in einem Blog von negativen Einkaufserfahrungen berichten.
(Foto: alphaspirit, Fotolia.de)