Paradabeispiel Steuererklärung


 
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Geringere Kosten
Bei der Kostenersparnis gibt es die geringste Differenz zwischen Personen mit und Befragten ohne konkrete Anwendungserfahrung. Während die Anwender bei der Kostenersparnis zurückhaltend sind, haben Nichtnutzer sehr hohe Erwartungen hinsichtlich einer Einsparung der Kosten.
(Foto: TNS Infratest)