Virtueller Roundtable "Service Management 2024"


 
3/7
Melika Lampenschulten, Materna
„Klar gibt es zwischen verschiedenen Branchen unterschiedliche Voraussetzungen. Aber ich bin bei der Nutzung solcher Argumente zwiegespalten. Der Grundgedanke von Service Management ist ja, den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen – und diese Prämisse gilt für alle Branchen gleichermaßen.“
(Foto: Materna Information & Communications SE)