T-Mobile ist damit der einzige Netzbetreiber in Deutschland, der zwei Android-Handys anbietet. Das HTC Hero ähnelt dem T-Mobile G1, nur die Volltastatur fehlt. Der markante Knick mit dem Trackball wurde ebenso übernommen wie das Display. Es ist 3,2 Zoll groß und weist die typische Android-Auflösung von 320 x 480 Bildpunkten auf. Die Ausstattung umfasst HSDPA und HSUPA, WLAN, Bluetooth, einen GPS-Empfänger, einen digitalen Kompass und eine 5-Megapixel-Kamera. Dazu gibt es endlich einen 3,5-Millimeter-Port für Standardkopfhörer. Der 512 Megabyte große interne Speicher ist mit microSD-Karten aufrüstbar und ein 1340 mAh starker Akku sorgt für lange Telefonate und Standbyzeiten.
Neu ist vor allem die Bedienoberfläche des Hero, die HTC Sense genannt hat. Sie unterscheidet sich stark von der Android-Oberfläche und übernimmt einige der wichtigsten Aspekte von Touchflo 3D, das der Hersteller für seine Windows Mobile-Geräte verwendet. Außerdem beschichtet HTC Display und Gehäuse mit Teflon, damit es nicht so schnell verschmiert.