2. Steigende Ansprüche
Das Business hat die Bedeutung der IT für die Wettbewerbsfähigkeit erkannt, weiß Peters. Deshalb sei Forrester hinsichtlich der IT-Budgets auch optimistisch: Spätestens zum Ende dieses Jahres würden die Unternehmen wieder beginnen, in die IT zu investieren. Allerdings wüchsen die Ansprüche des Business an die IT überproportional. Und die Wertschätzung der IT-Abteilung in den Fachabteilungen hinke hinter der offenkundigen Bedeutung her.