3. Modernisierung
Es wird immer teurer, alte Anwendungen und Systeme zu warten und auf dem neuesten Stand zu halten. Deshalb sind laut Gartner viele Firmen derzeit dabei, auf quelloffene Open Source-Software und SOA umzurüsten. Damit einher gehe ein Trend zur Modernisierung, Automatisierung von Geschäftsprozessen und Vereinheitlichung des Workflows.
Für das benötigte Upgrade von Systemen und Lösungen nehmen die Firmen in diesem Jahr ordentlich Geld in die Hand, etwa für persönliche Produktivitäts-Tools oder nutzergetriebene Anwendungen. Virtualisierung bleibe dabei ein Schlüsselfaktor, so Gartner.