Geschäftsleitung und die IT-Verantwortlichen haben den Umfang des neuen Controlling-Systems gemeinsam festgelegt. Man wollte so vermeiden, dass - wie schon oft geschehen - DV-Experten Analysewerkzeuge bauen, mit denen die Fachabteilungen nur wenig anfangen kön-nen. Es galt, Prozesse im Controlling zu verbessern, eine standortübergreifende Gewinn- und Verlustrechnung zu entwi-ckeln sowie der Geschäftsführung ein Werkzeug zur raschen Beschaffung von entscheidungsrelevanten Informationen zu liefern. Auf der Wunschliste der Cont-roller standen beispielsweise Leistungsin-dikatoren (Key Performance Indicators, kurz KPIs) für alle Landesgesellschaften. Ferner sollte es möglich sein, Unterschie-de zwischen einzelnen Ländern auf der Ebene der Produkte darzustellen, etwa indem der Anwender die Deckungsbeiträ-ge eines Melitta-Erzeugnisses aus ver-schiedenen Ländern zueinander in Bezie-hung setzt. Beispielsweise ist es jetzt mög-lich, die Standorte anhand der lokal steu-erbaren, variablen Kosten miteinander zu vergleichen. Nicht lokal beeinflussbare Parameter werden nur auf europäischer Ebene ausgewiesen. Auf diese Weise wur-de die Grundlage für ein europaweites Benchmarking geschaffen. Um dies zu er-reichen, war es nicht mit einem neuen Frontend getan. Vielmehr musste ein neu-es Datenmodell konzipiert werden. Die landesspezifischen Datenbestände wurden in ein einheitliches Schema überführt.
Business-Intelligence-Cockpit löst Excel ab
Bei der Gestaltung der Web-basierenden Benutzerschnittstelle ließen sich die Pro-jektmitglieder vom Prinzip eines Flug-zeug-Cockpits leiten, sprich, der Anwen-der sollte die für ihn wichtigen Schalter rasch finden und rechtzeitig über Abwei-chungen vom Soll informiert werden. Be-zogen auf das Business-Intelligence-Portal sind Geschäftsdaten über kurze Navigati-onspfade zugänglich, Signale in Form von Ampeln weisen auf Auffälligkeiten hin, und Drill-Down-Schaltflächen gestatten es, Detailansichten abzurufen. Zum Nut-zerkreis zählen neben der Geschäftsleitung in Minden Länderchefs sowie die interna-tionalen Vertriebsleiter.