Obwohl sich der Nutzen des Controlling-Werkzeugs nachvollziehen lässt, fällt es den Projektverantwortlichen schwer, einen Return on Investment zu spezifizieren. Wie sollte sich auch die verbesserte Arbeitsbedingung für Controller sowie die raschere Bereitstellung von Unternehmensdaten in Euro und Cent ausdrücken lassen?

Stolz ist man bei Melitta auf das Business-Intelligence-System, da es den von der Geschäftsführung geforderten Funktionsumfang nahezu vollständig abdeckt, im Kosten- und Zeitrahmen realisiert wurde und sich durch den Fachbereich an neue Anforderungen anpassen lässt. Darüber hinaus hebt das Unternehmen hervor, dass das Projekt vom Controlling initiiert und vorangetrieben wurde und nicht etwa von IT.