PAC und CW definieren einen ASP wie folgt:
- Der ASP ist Eigentümer der Software und verwaltet die Lizenzen.
- Die Infrastruktur befindet sich im Datenzentrum des ASP, ihm gehört die Hardware.
- Der Service wird über Pauschalen oder nutzerabhängig abgerechnet.
- Standard-Implementierungen sind durch die Gebühren abgedeckt, darüber hinausgehende Leistungen kosten zusätzlich.
- Der ASP ist für System-Management und -Betrieb verantwortlich.